"Mr. Rahoituslaitos pilkkaa Da P * ta: ta

Luottokorttiyhtiöiden tiedetään aiheuttavan päänsärkyä asiakkailleen, mutta näyttää siltä, ​​että ContaSuper on mennyt yli laidan tällä viikolla. Yksi hänen asiakkaistaan, nimeltään Caçu-GO: ssa asuva William Antunes Severino, sai kotona luottokortin, jota hän ei pyytänyt, ja onnettomuuden loppuun saattamiseksi hänen nimensä oli kirjoitettu väärin.

Paitsi, että se oli väärässä, sukunimen sijaan ilmestyi loukkaus "Pta-poika". Suuttunut asiakas otti ilmeisesti yhteyttä Extra-sanomalehteen ilmoittaakseen tapauksesta:

”Olen ollut asiakas pitkään tämän yrityksen kanssa. Sillä ei ole paikkaa! En tiedä, oliko se huono vitsi, mutta pankki ei voinut myöntää korttia tällä tavalla ”, William kertoi sanomalehdelle.

Ilmeisesti hän ei tiedä miksi yritys tai työntekijä tekisi jotain sellaista. Hän ei selittänyt, oliko hänellä keskusteluja minkä tahansa telemarkkinoinnin hoitajan kanssa, mikä voisi johtaa tällaiseen loukkaukseen.

”Haluan kuulla yrityksen version, mutta kukaan ei vastaa, eikä mikään perustele sitä. Yksi asia on väärä nimi, mutta en ole koskaan kuullut sellaisesta hölynpölystä. Pankilla on tietoni ja jopa kopiot asiakirjoistani. Kuinka he menevät näin? Olen järkyttynyt tästä kiusallisesta tilanteesta ”, hän lisäsi.

Vastaus

ContaSuper on yrittänyt selittää itsensä Extralle, mutta ei näytä tietävän tarkalleen mitä tähän mennessä on tapahtunut. Katso virallinen huomautus.

"Super pahoittelee tätä ja selventää, että ContaSuperin kortin mukauttamisprosessi antaa asiakkaalle vapauden kirjoittaa henkilökohtaisen salasanan avulla nimi, jota he haluavat kutsua. Silti automaattinen varmistustyökalu välttää virheelliset ehdot. Tässä järjestelmässä on ollut väliaikainen ongelma, joka on jo ratkaistu. "

Oletko koskaan loukannut yhtäkään luottokorttiyhtiötä? Kommentoi TecMundo-foorumia

TecMundon kautta.