Mitkä ovat erot (ja yhtäläisyydet) ihmisen rakastamisessa brändin kanssa?

Ah! Rakkaus ... Niin kaunis tunne, niin intensiivinen ja varmasti monimutkainen tutkittavaksi.

Vaikka joidenkin mielestä rakkaudesta on tulossa triviaalia, toiset mieluummin kutsuvat vapaaehtoisia tutkimaan ja yrittämään selvittää, mitä he tarkoittavat, kun he väittävät rakastavansa jotakuta - tai tarkemmin sanottuna, jos rakkaus on sama kuin rakkaus, jota jotkut heistä rakastavat. He sanovat tuntevansa tuotemerkkiä tai tuotetta.

Wuppertalin yliopiston trio, jota johtaa laitoksen markkinointitutkija Tobias Langner, haastatteli 60 vapaaehtoista saadakseen lisätietoja ihmisistä ja tuotemerkeistä, joista he pitivät ja rakastivat.

Tuloksena oli, että vaikka rakastetuimmat tuotemerkit eivät saavuttaneet samaa rakkauden emotionaalista tasoa kuin ihmissuhteet, ne herättävät jotain hyvin samanlaista kuin tunteet ihmisille, joista vastaajat yksinkertaisesti pitivät.

Ja tällä mieltymisen ja rakastamisen välisellä erolla oli erittäin tärkeä rooli tutkimuksessa, koska se auttoi määrittelemään tallennettujen tunnereaktioiden tasot vertailun mahdollistamiseksi.

Järjen ja tunteiden välillä

Tutkimukset osoittivat, että haastattelujen aikana tapa, jolla osallistujat kuvasivat rakastamaansa ihmisiä ja tuotteita, sisälsi joitain samankaltaisuuksia, kuten esimerkiksi välttämättömyys, herättäminen huolellisuuden ja innokkuuden tunteista sekä tietyn hetken tai kokemuksen tekemisestä erityiseksi.

Tuotemerkeistä ja tuotteista puhuttaessa kuvaukset tehtiin kuitenkin paljon järkevämmällä tavalla ja hyvin vastavuoroisesti: tuote tuotti selvästi jonkin verran hyötyä käyttäjälle, kun taas ihmissuhteet olivat paljon altruistisempia ja saattoivat olla sentimentaalisia. "epäsymmetrinen".

Tämä tarkoittaa, että henkilö voi tuntea pitävänsä jotakuta paljon enemmän kuin toinen osapuoli tykkää heistä - kuten vitsi "Rakastan sinua enemmän kuin sinä rakastat minua", jonka tyttöystävät tekevät - mutta että tuotteilla ja tuotemerkeillä on usein merkitystä. quid pro quo -suhde, ts. antaa jonkin verran etua vastineeksi tästä "rakkaudesta".

Kolmion julkaiseman raportin mukaan "vertaamalla ihmisten välisen rakkauden motiiveja, kuluttajia ajaa enemmän rationaaliset edut, kun he rakastavat tuotemerkkiä". Ja se ei lopu tähän: "Vaikka ihmissuhteet voivat myös perustua kiinnostukseen, tällaisen suhteen hyödyt ovat luonnollisesti enemmän emotionaalisia."

Edes vahvin tunne tietystä tuotemerkistä tai tuotteesta ei kuitenkaan lähesty ihmisiin liittyvää rakkautta. Analysoitaessa vastaajien lausuntojen emotionaalista sisältöä tunteet olivat läsnä jokaisessa ihmissuhteiden rakkaussuhteiden kuvauksessa, olipa kyse sitten perheenjäsenistä tai puolisoista.

Sama näkemys havaittiin vain 90 prosentilla lausunnoista suhteista "läheisiin ystäviin", 83 prosentille suhteista rakastettujen tuotemerkkien kanssa ja 67 prosentille sellaisista, jotka vastaajat yksinkertaisesti pitivät.

Tuotteeni, ystäväni

Tutkimuksessa tehdyissä testeissä käytettiin myös käyttäytymisanalyysiä ja fysiologisia reaktioita sen selvittämiseksi, mikä vastaus herätti "rakkautta", ja 20 heistä esiteltiin valokuvasarjaan: heidän kumppanistaan, läheisestä ystävästään, heidän sanomastaan ​​tuotemerkistä. rakkaus ja tuote, jonka he sanoivat pitävän vain.

Arvioinneilla, joilla mitattiin voimakkuutta ja emotionaalista positiivisuutta näihin ihmisiin (ja tuotteisiin), ryhmä pystyi varmistamaan, että rakkaus oli voimakkaampaa ihmisten kuin brändien kanssa, paljastaen, että tunteet ihmisille ja tuotemerkit muodostavat erilaisia ​​tunteita.

Yllätys oli kuitenkin vertailemalla tuotemerkkien ja läheisten ystävien reaktioita: vaikka tunteen voimakkuus oli hyvin samanlainen, positiivisuus tuotemerkkiä kohtaan oli suhteellisen korkea. Siten raportin mukaan "olettamaa, että läheiset ihmissuhteet herättävät usein enemmän positiivisia tunteita kuin brändisuhteet, ei voida vahvistaa".

Tietenkin koko tutkimus on subjektiivinen sen suhteen, mitä kukin yksilö pitää "mieleen" ja "rakastavaksi", ja testiryhmät olivat suhteellisen pieniä, mutta sen jälkeen on parasta miettiä tarkoin, mitä tarkoitat, kun sanot "rakastat". "tuotemerkki. Varsinkin lähellä ystäviäsi.